現階段，隨著地板產品屢屢抽查出現問題，不少地板企業也因此出現負面影響，尤其在這品牌競逐的時代，負面新聞對企業的影響實在是太大，當企業面對這些問題時該如何處理呢?
企業需誠懇面對負面新聞
因市場經濟具有自我調控能力，所以任何企業的正反面終會被市場、消費者看到。但考慮自身發展，不少地板企業總想將正面報道掩蓋負面報道，留給消費者最好的印象。
因為負面報道一出現，影響力就直接進入到終端，直接進入消費者的視野，最終讓企業關門倒閉，或者讓企業積重難返。面對此種情況，地板企業必須改進經營和管理策略，彌合負面報道給消費者帶來的不良影響，始終秉承為消費者負責的態度，才能幫企業渡過難關。
企業需把握公共關系的維系
所謂企業的公共關系，即企業公關。企業公共關系，是指企業在運營過程中，有意識、有計劃地與社會公眾進行信息雙向交流及行為互動的過程，以增進社會公眾的理解、信任和支持，達到企業與社會協調發展的目的。
因此，不少企業開始單獨設立公關部門，以應對企業的各項突發事件，負面報道則是地板企業公關處理的一大主要事項。其近年來，地板出現多起質量問題，若在事件發生的第一時間內，地板企業及時與社會公眾解釋和溝通，表明企業的態度，方能增加消費者的理解、支持與信任。
