目前,80、90后紛紛開始成家立業,他們不僅成為了諸多諸多消費市場的主力軍,對于地板銷售市場而言,更是占據了剛需市場力,F階段,各大地板企業還需應對80、90后加強銷售體驗。
可以說,地板銷售渠道的創新,不僅來自于渠道競爭的壓力,也來自于主力消費群的消費特征的變化。圍繞這一變化,地板市場將進一步細分,地板企業將改變以往的營銷方式,轉而打造更加專業化、個性化和針對目標消費群體的銷售場所。
地板店面建設需加強體驗營銷
其實在地板行業,體驗式營銷也正在興起。現在各個地板品牌幾乎都有了自己的“體驗店”,通常都是旗艦店換了個名字,特點是裝修豪華、面積較大、服務人員素養較高,在新品上市、大型活動上,體驗店也是首當其沖。但是這與過去的專賣店、旗艦店并沒有本質的差別,只是說把本應該做的工作做的更漂亮了,很多都還稱不上是好的“體驗”營銷。
體驗營銷成為發展方向
地板從被人類發明出來并使用,到今天擁有無數的種類,功能性永遠是家居產品的第一屬性。這點毫無疑問,因為地板買回來就是要用的,但是在營銷方式相當豐富的今天,僅僅強調產品功能性已經難以打動消費者了,因為各大品牌在功能方面都表現得差不多,通常都不具備特別明顯的優勢。體驗式營銷,這一將產品功能、品牌、特點等以直觀的方式傳達給消費者的營銷方式,就成為地板企業的發展方向之一。
在細節處打造完美體驗感
當然,把硬件做到位會增加消費者的體驗感,但體驗營銷的關鍵還是在一些“軟”的方面。地板行業的消費者低關注特性,使得它很難靠廣告和公關迅速做大。廣告可以起到傳播的作用,而調性,形象,需要公關來樹立。但要長久,要形成被認知,認可的品牌,需要靠宣傳物料、商場氛圍、門店禮儀、產品接觸,共同形成了完整的體驗。
總而言之,九正建材網認為,地板企業的體驗營銷不可能一蹴而就,需要有耐心,口碑與傳播效果都需要時間,需要累積。地板企業還要建立戰略眼光,把體驗營銷作為一項長期發展的戰略來實施。