步入新的2014年,地板行業迎來了第二十九個年頭,離“而立之年”越來越近。在這個時期,隨著人們需求的多樣化和環保意識的日益增強,滿足不同階層、不同需求和不同場所的新產品層出不窮;通過完善企業售后服務,形成一套生產、銷售、鋪裝和售后服務等配套體系。 同時,隨著地板行業的發展愈漸成熟,地板行業開始向生產標準化發展,生產標準化是企業生產和經營的科學依據,任何一個企業不按標準生產經營都是不規范的。經營行為規范化,產品多樣化,售后服務系統化等也隨著地板行業愈發成熟起來。上述“四化”的發展,體現了地板行業的整體實力和水平,也標志著地板品牌愈發成熟。 于地板企業而言,品牌是溢價手段 品牌是給擁有者帶來溢價、產生增值的一種無形的資產。品牌是一個以消費者為中心的概念,沒有消費者,就沒有品牌,品牌與消費者關系的發展與維系是品牌價值的最好表征。在當下這樣一個品牌意識日漸增強的市場,地板企業的品牌形象的樹立顯得尤其重要。 建材網認為,在地板行業,過去人們只重視地板品牌的知名度,后來發現和知名度一樣重要的還有地板品牌的形象。當人們決定買某種品牌的產品時,首先起作用的是品牌知名度,而后就是品牌形象了,并且品牌形象有時候會占據更大的比重。只有在確保產品質量的同時維護好自己的地板品牌形象,地板企業才能長期的立足市場。真正要做大做強,不是靠劣質低價,而是靠優質優價,地板企業應該深有體會。 于消費者而言,品牌是質量保障 而對于消費者來說,品牌也是地板質量和后期服務的保證。雖然市場上的地板品牌確實形形色色,作為消費者來講,最重要的還是要貨真價實,還有省心。作為世界第一人口大國,我國地板業在高速發展的過程中,也積累了很多問題。諸如,關于木地板市場的質量投訴屢見不鮮,從大多數投訴中發現,消費者與商家的溝通是引發問題的關鍵。地板企業需建立通暢的溝通渠道,并建立售后服務部門,只有信息溝通順暢,服務跟進及時,才能建立快速的反應機制。 除此之外,當下地板品牌的競爭不僅在質量,更在于服務。群眾的眼睛是雪亮的,誰家售后服務好,誰家不負責任,消費者心中有數,犯“近視”病的企業最容易侵害消費者合法權益,最終也將自食苦果。所以,購買地板還需認準知名品牌,最好是去專賣店購買,產品質量和售后服務到都有保障。