現已至二月底,三月裝修旺季馬上即將臨近,同時,一年一度的3.15消費維權日也開將隆重上演,各大媒體也開始準備了曝光的“干勁”,部分地板企業也瞄準了這一3.15商機,期待能有一番新的戰果。 3.15維權日 地板質量問題也堪憂 縱觀整個地板行業,近年來產品質量問題頻發,讓消費者苦不堪言。許多業內人士不禁思考,為何質量問題頻發?在行業競爭越發的激烈的現狀下,地板質量問題很大程度上都源于一些企業為保銷量,以次充好進行低價出售。而有關部門的監管失責,則使得一些問題產品在市面上流通。 此外,盡管目前地板消費者的維權意識增強了,但很多人“怕麻煩”的思想仍在一定程度上了增長了商家投機倒把的氣焰。 地板消費維權成節日 促銷成常態 3.15不能成噱頭 需以誠信作基石 九正建材網了解到,3.15則成為了企業商家一個炒作宣傳的噱頭,進行促銷活動的良機:“進店有禮”、“買1000送500”之類營銷噱頭接連不斷。3.15以“消費者權益保障”為重心的日子逐漸蛻變成“以利誘消費者為重心”的促銷狂歡。 企業一味尋求市場占有率,為獲取高額的利潤,而忘記了企業在市場上生存的根本——誠信。任何一個地板企業想在市場上長期注腳,若得不到消費者的認可、社會的認可、行業的認可,試問其如何長久生存。古語有云:“誠者,天之道也;誠之者,人之道也”。若與其背離,即使輝煌一時,也只能是曇花一現。 誠信是一個道德范疇,是企業的第二個也是最重要的一個產品,“誠信經營”是當下建設和諧社會的重要基礎,也是一個行業、企業的立業之基,長久發展之基石。 消費維權不因成為一個節日 需常態化 此外,盡管很多地板企業開通了服務熱線,但產品賣出去就不再理睬的現象還是時有發生。因此,無論是產品質量問題還是3.15的變質,行業、企業、消費者三方都有責任。在這種現狀下,3.15在中國的道路還很長。“消費維權”不應只是一個節日,而應逐漸常態化,天天都是3.15。 如今,網絡已經成為民眾監督的有力砝碼。作為地板消費,人們也該敢于維護自身權利。地板企業則應明白一點,如今“低價”對于消費者的吸引力已逐漸減弱。在買方市場下,拼價格不如拼質量和服務