為了求得答案,李先生將兩件產品拿到另一家大型賣場的該品牌專賣店,店員檢查后表示,產品質量的確存在明顯瑕疵,李先生買到的產品可能是“套牌”貨。當李先生帶著所有產品回到當初購買的市場,該品牌的銷售人員否定了拿套牌貨調包之說,并稱:可能該批次產品有問題,可以更換。盡管最終李先生拿到了更換后的產品,但他感覺并不踏實到底自己購買的產品是不是正品呢?
為此,我們進行了一番走訪,最終發現,李先生的擔心是有道理的,家居市場中涂料、潔具、地板、櫥柜甚至家具,都有套牌貨穿梭其間,令消費者防不勝防。
筆者走訪位于東四環的紅星美凱龍,在聊到建材套牌現象時,航標衛浴的銷售人員稱,套牌都是套知名品牌,在大型正規家居市場,套牌現象很少發生,但是,二、三線賣場的情況就不好說了。品牌進駐一線賣場需要經過嚴格的審核和賣場的把關,因此套牌現象鮮有發生,而二、三線市場因監管不嚴格,套牌現象普遍存在,這也是為什么同一品牌在不同類別的家居賣場會有不同價格的原因。
廠家直營相對靠譜
郎邦衛浴的銷售人員告訴筆者,目前家居市場很混亂,套牌現象層出不窮,這已經成為一個非常普遍的現象。
通常情況下,廠家直營的品牌不會出現套牌現象,因為直營商都是從工廠直接提貨,檢驗起來也非常方便,就看產品上有沒有該品牌的標志即可,若沒有,則一定不是原廠生產。但是一般代理商多會銷售套牌產品,其銷售地點多為二、三線市場。代理商擺出的樣品都是從原廠進貨,因而消費者看不出這其中的差別,但是在實際交易時,代理商很可能已經把產品掉了包,消費者拿到的已經不再是原廠產品,而是“小作坊”生產出來的套牌貨。