在過去的幾十年中,信息技術在推進全球經濟發展轉型中扮演了重要的角色。計算機和互聯網的普及,引發了一場轟轟烈烈的商業數字化革命。其表現之一就是企業通過日新月異的信息化技術,不斷提升產品品質和服務水平,同時在企業內部實現快速的信息交互以及流程的協作。金融、電信、政府等行業企業由于其業務流程的特殊性,更是將信息化手段作為打造核心競爭力的利器。
例如銀行機構需要在保證數據安全的前提下,通過信息化渠道為客戶提供最為便捷的金融服務;電信行業呼叫中心的規模日益擴張,亟需高性價比和易管理的IT平臺;政府部門的審批程序繁雜,需要多樣化的IT終端以提升服務效率等等。這些行業用戶對于IT系統的需求各不相同,同時也對IT應用的行業特性有著越來越高的期望。
惠普認為,面對用戶業務發展的不斷變化和提升,必須以更加長遠的眼光,更好地把握用戶需求:首先,了解用戶現有的需求,并提供相應的應對策略;其次,基于自身對行業發展趨勢的把握幫助用戶挖掘新需求,并提供解決之道,最后,還將通過與用戶持續的交流、服務等互動內容,進一步了解用戶在使用過程中產生的新需求,進而予以滿足。而基于這樣的策略,配合創新的解決方案和專業化的服務,惠普可以幫助企業在推進信息化進程中發揮價值創造的巨大潛力,進而成為企業信息化轉型道路上最值得信賴的合作伙伴。
滿足當前需求:立足行業,邁向瞬捷
對需求把控的第一步,就是要了解用戶的業務發展,進而掌握其IT發展要求。以金融行業為例,其分支機構的分布范圍廣,業務活動頻繁,業務品種變化多,總量增長快,因此對于系統的穩定性、安全性和響應時間要求都比較高。而電子支付、網上銀行等新型金融服務的興起,使金融用戶對于IT系統終端的要求也隨之相應提高。
作為金融行業端到端整體解決方案供應商,惠普以幫助金融企業的客戶在任何時間、任何地點、基于任何終端、以任何方式都能快速獲取所需的金融服務為目標導向,提出以打造“瞬捷”金融為核心的發展策略,在業務的各個層面幫助企業加快業務創新、提高投資回報率、降低企業風險、優化管理流程,從而在日益激烈的競爭中脫穎而出。
惠普“瞬捷”金融解決方案將創新科技和行業應用相結合,充分滿足金融用戶對于安全性、可用性、互動性等需求,在多樣化的業務環境中提供具有成本效益的完整信息化解決方案。具體來說,包括以云計算為核心的混合交付云計算解決方案、保障金融業務應用安全,架構安全,信息安全等諸多方面的企業安全解決方案、幫助實現新一代數據中心解決方案融合基礎設施解決方案等五大解決方案,全面涵蓋金融機構業務的多個層面。
惠普“瞬捷”金融解決方案在幫助金融機構進行IT規劃、業務咨詢、應用系統建設,實現網點轉型、構建融合基礎設施和開放式的核心銀行體系等方面能夠發揮重要作用,推動金融企業向“瞬捷”金融升級轉型,為實現未來銀行打下堅實基礎。