現階段,隨著銷售旺季的到來,各大地板等家居賣場開始進行各種促銷宣傳活動,但是現下,諸多地板促銷活動含有貓膩,地板消費者在選購其建材產品時,還需認真核對產品信息,不要輕信廣告宣傳和商家的口頭承諾。
地板消費者需維護自身合法權益
據九正建材網了解,近年來,地板等建材產品的投訴案件不在少數,投訴的焦點圍繞在新買家具出現起鼓、裂縫等質量問題,銷售方或者廠家不予處理或拖延解決;產品的合同、收據內容書寫不詳細不規范,導致問題糾紛;銷售方或者廠家未按約定制作、配送、安裝家具,送貨上門的地板與消費者當初訂貨不一致,耽誤消費者正常使用;地板味道刺鼻,消費者懷疑甲醛含量超標等問題。對此提示廣大消費者,在購買家居建材類的產品時,一定要清楚了解產品的相關信息,選購時要仔細挑選,盡量當場查驗。
地板促銷含貓膩 商家誠信經營才是王道
其次,不要輕信銷售人員的口頭承諾,尤其是涉及到產品的質保問題、安裝問題、售后問題等,最好詳細地寫在購買合同中,商家若有承諾沒兌現,消費者可以憑借合同要求其履行。最后,貨比三家選擇有保障誠信度較高的商家購買產品,而且要向銷售人員索取購物票據并妥善保存。在消費過程中遇到糾紛要冷靜處理,收好可以證明商家不履行義務的證據,依法依規維護自身合法權益,如果與商家協商無法解決,消費者應向消協或有關部門投訴。
地板企業需加強誠信經營
誠信作為一種道德準則如今已有三千多年的歷史了。“誠信經營”是當下建設和諧社會的重要基礎,也是一個行業、企業的立業之基,長久發展之基石。地板行業誠信建設急需提上議程,促進行業穩健發展。
“我們一直都把誠信作為企業立足之根本,自成立伊始,便制定了一套嚴格的質量保障體系和售后服務保障體制,甚至拒絕有關單位授予的免檢稱號,堅持要求批檢,從原材料采購到生產過程再到包裝運輸直到售后服務,全過程控制,確保產品質量符合要求,并要求國家相關檢測機構時時監督。同時狠抓售后,推出"英式管家"服務體系,并倡導地板售后服務人員持證上崗。”某品牌地板企劃總監盧強透露,建設正規化、專業化、科學化的售后服務體系,給消費者帶來保障是企業自律和誠信的重要方面。