索取櫥柜產品質量檢測報告
據數據顯示,關于買到假冒偽劣櫥柜投訴的事件在不斷攀升。定制櫥柜的消費者購買時需注意合同上是否標明商品材質,并向商家索取產品質量檢測報告,避免商家以次充好。此外,消費者需要多留心眼,如果同一款式櫥柜不同店家的價格相差很大,就要深入了解是否在材質上有差別,或者是否為瑕疵產品經過美容修復過。
關注免費設計是否包括全程
目前的大部分定制的櫥柜品牌都提供免費設計、配上免費設計的宣傳圖。定制櫥柜要預約設計師上門測量,出效果圖,但免費是否就意味著可以一分錢不花就拿到一張滿意的設計效果圖呢?
消費者不應輕信導購諸如“效果圖包你滿意”、“免費上門測量定制櫥柜”的說辭,因為到最后并不一定完全“免費”,免費不代表全程免費,反復修改或許是會產生費用的。這時應詢問清楚,如果效果圖不滿意,能否重新設計,再重新設計是否需要額外付錢。據調查了解,部分櫥柜商家是重新設計效果圖是免費的,但也有部分商家會有“設計圖修改三次以上要收費”的規定。這些都要消費者詢問清楚,預防被客戶含糊不清的說辭忽悠了。
五金配件售后保修十分重要
五金件可能這是多數消費者關注的盲區。在定制櫥柜時,導購人員一般不會對櫥柜五金件做出特別的相應說明,如果消費者不追問,那么五金件問題就有可能成為了這次消費的一個盲點,一旦這個小部件出了問題,消費者就有理講不清了。
而五金配件對于櫥柜產品而言可謂起到十分重要的連接作用,也是使用次數最頻繁的部位,極容易在后續使用中出現問題。因此,消費者在與導購溝通時要詢問清楚,并且看清楚合同上有沒有標注五金的售后保修問題。
總之,即便遇到心儀的櫥柜產品,消費者也要認準品牌商家,對于產品的購買流程做到心中有數,巧妙避開種種“陷阱”。