重庆慰济文化传媒有限公司

10月29日，家居巨頭紅星美凱龍董事長車建新，針對天貓“雙十一”發出了三大禁令：1、嚴禁任何商戶以任何形式在賣場內傳播或推廣其他電商線上的雙十一活動;、嚴格查處商戶使用天貓POS機給線上做銷量;3、嚴格禁止商戶為工廠在其他電商線上的訂單送貨安裝。 這不是第一次傳統賣場與電商之間的戰爭了，我們相信，也不會是最后一次。在傳統渠道與新興電商之間，永遠隔著一道無法跨越的溝壑。門窗行業作為家居建材產業中不可或缺的一部分，正處于一個發展階段，電商也成為了許多門窗企業躍躍欲試的開闊新渠道方式之一。 行業不適應電商發展，轉戰電商艱難前行 面對日益嚴峻的資源環境約束和電子商務日益繁榮的大環境，門窗企業都想要借助電子商務手段催生出來的各種商業模式創新進行市場競爭。從天貓到阿里巴巴，再到京東、國美、當當，門窗行業開始瘋狂入駐各大電商平臺，以求這個新營銷渠道能給行業帶來更多的利益及發展前景。然而，由于門窗行業對于電商流程不夠了解，門窗產品的售后服務、產品質量、物流交付等問題，已經成為門窗行業電商之路的阻礙。 物流過程中出現破損或交貨時間不及時;產品安裝不到位;門窗質量出現偏差;產品使用出現問題……一系列的“麻煩”出現之后，門窗企業和經銷商互相推諉責任，“踢皮球”現象普遍存在，消費者往往成了最大的受害者。網絡購物無法實體驗貨，退換貨過程十分繁瑣，也無法追蹤到廠家所在地進行上門維權。因此，在網購出了問題后，消費者維修遭拒絕，責任方與消費者在保修、售后等問題上起爭論等事件屢見不鮮。 傳統賣場持續發力，門窗企業應提升核心競爭力 電子商務從不同的方向影響和改變著門窗企業傳統商業模式的競爭結構，但傳統賣場模式卻依然“頑抗”前行著。在目前經濟形勢下，木質門窗市場開始出現供大于求的現象，門窗企業之間的競爭必然會加劇。如何在這場博弈中脫穎而出?新興的電商渠道似乎不是最好的出路，傳統賣場依然是門窗企業搶占市場的最得力手段。 要想在花樣不多的傳統賣場中尋找突破點，提升核心競爭力是必不可少的措施之一。因此，品牌、價值、工藝、服務等將成為門窗企業未來競爭的重點。良好的品牌形象，優質的產品價值，完美的制作工藝，完善的售后服務，都能夠形成口碑效應，甚至在消費者之中產生“意見領袖”，從而帶動潛在消費者的購買行為。 在發展階段，任何行業都會遇上可以選擇的兩條路，甚至是幾條路。門窗行業現在要做的不是選擇踏上哪條路，而是要發展自身，完善自身。當行業進入成熟期，無論是進軍電商新渠道，還是依然跑馬傳統賣場，一切都水到渠成、順理成章。