家裝公司擁有對客戶的話語權,在選擇合作廠家時,他們占有絕對的主動權,衣柜企業作為家裝公司的供應商,如何才能維護自己的權益?面對家裝公司強勢索要的高額返點,衣柜企業有能力說“不”嗎?
家裝公司與衣柜企業有千絲萬縷的關系,家裝公司是衣柜企業的營銷渠道,衣柜企業能給家裝公司帶來返利。但在充滿變數的市場形勢之下,由于利益出發點不同,合作頻頻出現分歧,導致雙方的信任度降低。如何處理好合作中遇到的問題與分歧,關系到雙方的穩定利益。
雙方都不可能說“不”
據金柜衣柜巫總介紹,目前,衣柜企業和家裝公司是互惠互利的,誰也沒辦法對對方說“不”。
現代人的消費觀念跟以前相比,已經發生了很大的變化。消費者在家居裝修上,缺的不是錢,而是創意、想法。誰都想讓自己的房子住著舒服,看著舒心,又極具個性。這時,他們更愿意相信家裝公司的設計師,讓他們從專業的角度使自己的房子與眾不同。事實上,家裝公司設計師的專業水準確實能給業主們提供較好的設計方案,甚至能“花小錢營造大功效”。這些現象,會使消費者信任家裝公司,家裝公司的設計師在選擇產品時更有話語權。所以,衣柜企業需要家裝公司來予以推介和引導消費,沒有辦法向家裝公司說“不”。
同樣,家裝公司,尤其是一些小的家裝公司,也沒有辦法對衣柜等建材企業說“不”。目前,市場上出現兩種“傍大款”的現象:一種是小的建材品牌傍大的家裝公司,一種是小的家裝公司傍大的建材品牌。前者一般都是建材品牌知名度不夠,市場影響力沒有形成,在消費者中也沒有口碑,他們要想迅速開拓市場,提高市場的占有率,就必須依傍于大的家裝公司。當然,這其中需要小的建材品牌付出高的返點作為代價。第二種情況一般是小的家裝公司為了獲得消費者的青睞,就必須與規模大、知名度高、擁有一定客戶群的建材品牌合作。
事實上,現在很多消費者直接指定用某一品牌的衣柜或其他建材產品。這時,衣柜企業只需返還給家裝公司合理的傭金。隨著品牌效應的作用越來越大,知名家裝公司和知名衣柜品牌合作的幾率會越來越大,雙方共同提高信譽,優勢互補。精裝修房的推出,給建材行業帶來了廣闊的市場,而單個家裝公司或單個衣柜企業沒辦法完全拿下工裝單,這時就需要雙方聯手合作,發揮各自優勢,整合力量共同去做。所以,衣柜企業必須先做好自己的產品,提升自己的品牌,這才是沖擊市場強有力的武器。
以前,衣柜屬于木工木作的范疇,是由家裝公司來完成的,現在隨著市場集約化的發展,衣柜、櫥柜成為主材,消費者可以自己來選擇。盡管家裝設計師會對消費者有較大的引導作用,但消費者越來越理性。他們不光是聽設計師的意見,有時候自己也去了解衣柜產品的價格、款式、風格和品牌。如果設計師給的報價太高,消費者也是不會認同的。所以,市場會越來越透明,消費者會是越來越理性,衣柜企業對市場的引導力越來越強。